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结合2019年质量体系认证内部审核，十八车间刀口向内，采取有力措施查漏补缺，大力整改，着力解决“组织未能确保对外部供应方财产进行保护，”辅料有入库登记记录，但生产结束后，多余的原材料退回存在不登、漏登、错登等现象，杜绝违反“对组织使用的或构成产品和服务一部分的顾客和外部供方财产，组织应给予识别、验证、保护和防护”的不良现象，提升了企业信誉度，提高了服务水平和客户满意度，得到客户好评。
一、组织员工学习文件（ISO9001：2015：8.5.3，）明确“对外部供应方财产进行保护”对于搞好服务，提高客户满意度的重要意义，提高员工的思想认识，从而自觉做好对外部供应方财产保护工作。
二、完善客户财产清单，及时将车间生产剩余的原辅材料全数退回客户，并进行规范登记，来往账目清楚，为外部供应方提供最佳服务，提高企业信誉度。
三、举一反三，对车间所有客户财产来料和退料情况进行自查，看看对其他外部供应方是否存在多余来料未及时退回，是否建立登记，往来账目是否清楚等。
